安排工作時，出現(xiàn)以下10種情況，你該怎么辦？
7.員工擔(dān)心出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果10.員工認(rèn)為你的指令沒人能實(shí)現(xiàn)接下來，我們就分析上述問題的成因，看看怎么解決這些問題。這一問題的成因是：員工不清楚自己的工作職責(zé)；上級在交代任務(wù)時溝通不到位。所以，上級要給下級一份清晰的工作職責(zé)說明，同時，在安排工作時，說明任務(wù)的必要性、關(guān)聯(lián)性并激發(fā)員工的責(zé)任感。這一問題的成因是：工作安排不明確；工作標(biāo)準(zhǔn)不確定。安排工作時，沒有組織好信息，所以，員工不得要領(lǐng)?；蛘?，沒有提出明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，所以，員工不知道做到什么程度。因此，在安排工作時，不但要組織好語言，還要提出具體要求，以利于下級理解和工作追蹤。這一問題的成因是：工作能力有問題；溝通方式不合適。對員工能力的培育，功夫要下在平時。從思維能力、人際能力、專業(yè)能力以及管理能力四個方面去培養(yǎng)員工。同時，要注意改進(jìn)溝通方式，比如，先把工作分解到很容易理解的程度，員工就容易接受了。這一問題的成因是：完成任務(wù)的資源不足或品質(zhì)差；上級下達(dá)的指令自相矛盾。要為員工完成提供足夠的資源，同時要注意保證資源的品質(zhì)。有些事情，需要上級出面去協(xié)調(diào)，因?yàn)橄录壴诼毼簧细鷮Ψ讲粚Φ?。要特別注意的是，上級在安排工作時要前后一致，不能自相矛盾，否則，員工會感覺不知所措、力不從心。這一問題的成因是：干好無獎勵，干壞無懲罰；員工對工作的認(rèn)識不夠。一個團(tuán)隊，一個組織，提倡什么，反對什么，要讓每個成員了解，要制定合理的獎懲方案。對員工各自的責(zé)任范圍、工作要求，要有明確界定和深度溝通。這一問題的成因是：雙方確認(rèn)和反饋；工作任務(wù)沒有及時更新。在布置工作時，一定要聽聽下級的反應(yīng)。在任務(wù)執(zhí)行過程中，下級要及時反饋。如果任務(wù)發(fā)生變更，哪怕是工作標(biāo)準(zhǔn)提高了，上級也要及時告知下級。問題七：員工擔(dān)心出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果這一問題的成因是：員工有恐懼心理；經(jīng)驗(yàn)或技能不足，擔(dān)心做不好事情。員工有恐懼心理，是因?yàn)樵?jīng)看到其他同事因完不成類似任務(wù)而被嚴(yán)厲批評或處罰過。所以，這就要求上級要對下級有一定的包容性，引導(dǎo)員工放下思想包袱。同時，要讓有經(jīng)驗(yàn)的員工帶一帶那些經(jīng)驗(yàn)不足的員工，或者，上級親自培養(yǎng)。這一問題的成因是：員工考慮事情不周全；上級解釋不到位。因此，上級要啟發(fā)下級的全局意識，幫他們樹立大局觀。另外，上級要解釋工作的背景和意義，與下級達(dá)成共識、形成共鳴。這一問題的成因是：下級立場和角度不同；溝通不足?？梢宰寙T工按照自己的辦法去嘗試，但要控制風(fēng)險，不能影響大局。如果下級的辦法確實(shí)好，就要推廣他的做法，他會收獲成就感。如果下級的辦法有問題，就要抓住時機(jī)，進(jìn)行指導(dǎo)，做好員工的培養(yǎng)工作。問題十：員工認(rèn)為你的指令沒人能實(shí)現(xiàn)這一問題的成因是：前提條件或資源不足；上級的要求過高。所以，上級在安排工作時，要考慮條件是否成熟、資源是否充足。另外，在安排工作時，要根據(jù)員工的成熟度來，設(shè)定合理要求。
該文章在 2024/8/24 16:08:49 編輯過
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