史蒂夫·喬布斯

據(jù)國外媒體報道，揭示史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）經(jīng)營蘋果的方式和過程，無異于是揭秘魔術(shù)師的“魔力”之道。如今，蘋果的部分員工終于打破沉默，揭示了喬布斯的一些秘密之道。

《財富》雜志的編輯亞當(dāng)·拉辛斯基（Adam Lashinsky）最近根據(jù)對蘋果公司現(xiàn)任及前任的數(shù)十位員工的采訪內(nèi)容，編寫出題為“蘋果內(nèi)幕（Inside Apple）”的報告，清晰地勾畫出蘋果內(nèi)部的工作狀況?？偠灾涸谔O果工作，就像是為一個大規(guī)模的新興企業(yè)工作，如果犯下錯誤，會很難得到容忍。

有這樣一個事例，2008年，蘋果推出MobileMe網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，此服務(wù)存在大量的漏洞，而且其電子郵件服務(wù)也極為尷尬，該產(chǎn)品極差，以致于批評家將該產(chǎn)品戲稱為“MobileMess”。據(jù)《財富》雜志稱，對于這一失敗的結(jié)果，喬布斯的確難以接受。據(jù)稱，喬布斯經(jīng)歷了如此失敗的產(chǎn)品發(fā)布之后，質(zhì)問MobileMe產(chǎn)品團(tuán)隊稱：“誰能夠說出MobileMe是用來干什么的？”在得到一個答復(fù)之后，他又繼續(xù)質(zhì)問道：“他媽的，那么為什么沒把它做好呢？”

當(dāng)然，喬布斯的憤怒并不止于此，他還對著整個團(tuán)隊?wèi)崙康谋硎荆骸澳銈冪栉哿颂O果的聲譽(yù)。你們應(yīng)當(dāng)為拖彼此的后腿而相互憎恨?！?/P>

隨后，喬布斯立即任命一位新高管來運(yùn)營MobileMe業(yè)務(wù)。在上述批評會議后不久，MobileMe產(chǎn)品原團(tuán)隊的多數(shù)員工也紛紛被解雇。

喬布斯作為蘋果公司的首席執(zhí)行官，其在運(yùn)營公司過程中展現(xiàn)出來的反復(fù)無常也像是一位冷酷無情的獨(dú)裁者，并曾一度因此而聞名。《財富》雜志的文章詳細(xì)地闡述了蘋果公司的企業(yè)文化。最近一篇分析蘋果公司的文章則來自于《連線（Wired）》雜志的作者列德·卡赫尼（Leander Kahney），2008年，卡赫尼曾寫過一篇報道，題為“蘋果如何從錯誤走向正確”?？ê漳岵稍L了蘋果公司幾名前員工，包括古伊·卡瓦薩基（Guy Kawasaki）等在內(nèi)。

卡赫尼闡述了蘋果的秘密文化對該公司產(chǎn)生益處的原因。他表示：“這種方法一直對蘋果的成功發(fā)揮著重要作用，可以讓該公司不斷推出新產(chǎn)品，并在競爭對手作出反應(yīng)時迅速搶占市場份額。蘋果花費(fèi)了近三年的時間來秘密研發(fā)iPhone，也就是說蘋果在該領(lǐng)域的起步要比其它競爭對手早了三年。”

除此之外，喬布斯還把挑選出公司的前100位精英人才，并把這些優(yōu)秀的人才聚集到一起，讓他們共同參加一個高度秘密、為期三天的會議，會議地點(diǎn)也沒有對外公開。會議極度保密，以致于與會人員都被告知不要在自己的日記本上記錄會議內(nèi)容，而且喬布斯也不讓與會人員自己開車前往會場，而是專門接送這些與會人員。

據(jù)拉辛斯基寫道，在此精英會議上，喬布斯以及公司頂級領(lǐng)導(dǎo)“對蘋果公司的發(fā)展方向進(jìn)行了闡述”。而且在此會議上，其中的部分精英還登臺，對引領(lǐng)蘋果公司未來的戰(zhàn)略和產(chǎn)品進(jìn)行了闡述。據(jù)其中的一位員工透露，喬布斯曾在此精英大會上展示了iPod。

頗為戲劇性的是，除了召開此100名精英活動之外，喬布斯每周一都與高管進(jìn)行會晤，商討一些重要的項目。另據(jù)《財富》的文章透露，每周三喬布斯還召開營銷與公關(guān)會議。

每次開會之后，如果有員工仍存在困惑或犯了錯誤，那么喬布斯是不會容許這些員工提出任何借口。蘋果每一次有效的會議都會列出一個“行動表”，每個行動表也會指定一名“直接責(zé)任人（DRI）”，此直接責(zé)任人必須確保任務(wù)得以圓滿完成。

據(jù)稱，對于那些資深的員工，例如副總裁等，喬布斯也會一視同仁?；径?，在喬布斯的眼中，即使是高級別的員工也沒有任何理由去犯錯誤。喬布斯曾在召開副總裁會議時表示：“如果你們是普通的看門人，理由可能會起作用。”