[p]5年前，[url=http://uxmatters.com/authors/archives/2005/11/robert_reimann.php]robert reimann[/url]為cooper通訊（[url=http://cooper.com/content/insights/newsletters.asp]the cooper newsletter[/url]）寫了第一篇題為《如果你想成為一名交互設(shè)計師》的文章。和許多人一樣，我讀后大受啟發(fā)：那正是我理想的職業(yè)。聽從reimann的建議，我接受[url=http://design.cmu.edu/show_program.php?s=2&t=3]培訓(xùn)[/url]，成了一名交互設(shè)計師。[/p]
[p]現(xiàn)在，因為我的書的緣故，我發(fā)現(xiàn)人們開始問我同樣的問題：如何成為一名交互設(shè)計師？成為一名交互設(shè)計師意味著什么？每天究竟要做哪些工作？reimann的佳作依然值得借鑒，在此基礎(chǔ)上我再補充些我自己的看法。[/p]
最近五年的交互設(shè)計
[p]在reimann寫下《如果你想成為一名交互設(shè)計師》之后的5年中，交互設(shè)計領(lǐng)域發(fā)生了許多變化。網(wǎng)絡(luò)泡沫導(dǎo)致不少設(shè)計師紛紛離開這個領(lǐng)域。但是網(wǎng)絡(luò)新近的復(fù)蘇又使新的從業(yè)者加入進(jìn)來。為了促進(jìn)業(yè)內(nèi)知識的累積，交互設(shè)計師們成立了一個新的團(tuán)體：交互設(shè)計協(xié)會（reimann為首屆主席）。此外，繼軟件、互聯(lián)網(wǎng)等“傳統(tǒng)”業(yè)務(wù)之后，交互設(shè)計開始進(jìn)入一些新的領(lǐng)域，包括手機，醫(yī)療設(shè)備，金融，娛樂與零售服務(wù)等。[/p]
[p]而傳統(tǒng)領(lǐng)域也在發(fā)生變化：互聯(lián)網(wǎng)已成為應(yīng)用軟件設(shè)計的平臺，即便是那些無需在線編程和運行的軟件，也日漸成為“在線工作”與“下線工作”的混合體。就連操作系統(tǒng)也在逐步擺脫25年前賴以建構(gòu)的桌面隱喻的束縛。一切都顯得那么自然，有如探囊取物——使交互設(shè)計師在今天成為一份理想的職業(yè)。[/p]
交互設(shè)計師的一天
[p]根據(jù)時間和項目的不同，交互設(shè)計師的日常工作包括：客戶訪談，現(xiàn)場研究，頭腦風(fēng)暴，撰寫文檔，制作原型以及產(chǎn)品測試。具體工作取決于項目進(jìn)程。除了埋頭撰寫文檔的日子（如框架構(gòu)建），每一天都會有所不同。不錯，依然有很多eemp：寫郵件（email），收郵件（email），會議（meeting）和報告（presentation）。但其間也不乏令人興奮的時刻。[/p]
[p]交互設(shè)計師受聘同創(chuàng)意打交道——使抽象的想法付諸現(xiàn)實。很少有工作能夠這般精彩。你可以通過頭腦風(fēng)暴，想象前所未有的事物，然后建造出來。還可以塑造行為，使世界變得更加有趣美好。你將用彩筆在白板和“隨意貼”上描繪自己的創(chuàng)意，幫助人們解決問題。如果你足夠出色，還有機會同那些擁有先進(jìn)科技及巨大影響力的公司合作，讓世界因你而不同。[/p]
[p]要實現(xiàn)上述夢想，你必須具備3個條件：氣質(zhì)、培訓(xùn)和經(jīng)驗。[/p]
[p][b]氣質(zhì)[/b][/p]
[p]reimann對于氣質(zhì)價值的論述依舊準(zhǔn)確。對于用戶的“同情共感”與學(xué)習(xí)新事物的能力是任何設(shè)計師都不可或缺的兩大特質(zhì)。也是該職業(yè)必備的基石。[/p]
[p]這并不意味著你需要成為“擅于交際的人物”（當(dāng)然這樣更好）。但確實意味著你應(yīng)當(dāng)對人類感興趣，包括人的行為與局限性。你至少理論上要關(guān)注人與社會環(huán)境。一名優(yōu)秀的交互設(shè)計師需要學(xué)會設(shè)身處地為用戶著想，而不是把自己想象成用戶，或者把用戶看作與自己類似的人。你們很可能截然不同。[/p]
[p]在mbti人格測驗中myers-briggs personality scale），擁有“直覺型”人格（[url=http://keirsey.com/pumii/ns.html]“n”[/url]：intuitive）同樣十分關(guān)鍵。能夠憑借直覺進(jìn)行跳躍性思維對設(shè)計師而言至關(guān)重要。因為你不可能永遠(yuǎn)看清問題全局，接觸每一個用戶，對項目了然于胸。你不得不猜測與假設(shè)——這時你需要直覺。[/p]
[p][b]培訓(xùn)[/b][/p]
[p]如果你認(rèn)為自己的氣質(zhì)適合這樣的工作，下一步就需要學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)知識。選擇好的入門書，如：《[url=http://douban.com/subject/1313472/]軟件觀念革命-交互設(shè)計精髓[/url]》（[url=http://amazon.com/gp/redirect.html?link_code=ur2&tag=odannyboy-20&camp=1789&creative=9325&location=%2fgp%2fproduct%2f0764526413%2fsr%3d1-1%2fqid%3d1156389328%2fref%3dsr_1_1%3fie%3dutf8%26s%3dbooks]about face 2.0[/url]），《[url=http://amazon.com/gp/redirect.html?link_code=ur2&tag=odannyboy-20&camp=1789&creative=9325&location=%2fgp%2fproduct%2f0596008031%2fsr%3d1-1%2fqid%3d1156389470%2fref%3dpd_bbs_1%3fie%3dutf8%26s%3dbooks]designing interfaces[/url]》與《[url=http://amazon.com/gp/redirect.html?link_code=ur2&tag=odannyboy-20&camp=1789&creative=9325&location=%2fgp%2fproduct%2f1592530079%2fsr%3d1-1%2fqid%3d1156389637%2fref%3dpd_bbs_1%3fie%3dutf8%26s%3dbooks]universal principles of design[/url]》。還需要了解你的工作介質(zhì)，比如互聯(lián)網(wǎng)，移動通訊和軟件系統(tǒng)。你不必成為一名程序員，但需要了解每種介質(zhì)技術(shù)上的可行性。工業(yè)設(shè)計準(zhǔn)則與良好的溝通技巧也很有幫助。[/p]
[p]與有經(jīng)驗的設(shè)計師共處，無論是在工作中，還是通過非正式的聚會、會議或者在線交流（比如交互設(shè)計協(xié)會（ixda）的郵件討論）同樣受益匪淺（我在這里提到的很多問題都曾在那里討論過）。那些信手拈來的知識，觀點與方法都是設(shè)計文化的一部分。少說話，用心聽。[/p]
[p]快速培訓(xùn)的途徑之一即在校學(xué)習(xí)（盡管過程緊湊，學(xué)費高昂）。我現(xiàn)在首推三所學(xué)校：卡耐基－梅隆大學(xué)（[url=http://design.cmu.edu/show_program.php?s=2&t=3]carnegie mellon[/url]）、伊利諾斯州立大學(xué)的設(shè)計學(xué)院institute of design）和英國皇家設(shè)計學(xué)院（[url=http://rca.ac.uk/pages/study/ma_interaction_design_171.html]royal college of art[/url]）。遺憾的是，上述學(xué)校提供的都是面向研究生的課程。我還不知道任何本科階段的交互設(shè)計專業(yè)。不過相信未來幾年將會出現(xiàn)。[/p]
[p]沒有交互設(shè)計的本科專業(yè)，大學(xué)階段該如何準(zhǔn)備呢？我的建議如下：進(jìn)入一所好的設(shè)計院校學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計或傳媒設(shè)計（你都能學(xué)到有用的技能），或者關(guān)注設(shè)計以外的任意領(lǐng)域。人文學(xué)科、人類學(xué)、文學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、戲劇、政治、文化研究——都有助于你成為一名更加豐富的設(shè)計師。 [/p]
[p][b]經(jīng)驗[/b][/p]
[p]培訓(xùn)與知識儲備，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。即便作為一名[url=http://amazon.com/exec/obidos/search-handle-url/104-6916335-3547100?%5fencoding=utf8&search-type=ss&index=stripbooks%3arelevance-above&field-keywords=interaction%20design&page=1]交互設(shè)計讀物[/url]的作者，我依然認(rèn)為書本只能為你提供從業(yè)背景，只有設(shè)計本身才能讓你成長為一名交互設(shè)計師。[/p]
[p]設(shè)計經(jīng)驗從何而來呢？主要有兩個方法：一所好的學(xué)校能讓你接觸到現(xiàn)實課題（關(guān)于商務(wù)、技術(shù)以及用戶限制）；你也可以提供專業(yè)設(shè)計或免費為別人設(shè)計（后者非無路可走請慎用）。[/p]
[p]郵件討論，本地團(tuán)體與人才市場是著手找工作的首選。多數(shù)工作是通過口頭推薦找來的，因此同其他設(shè)計者的聯(lián)系也能有所幫助。[/p]
自我展示
[p]盡管cooper，google那樣的公司會在求職過程中或讓你完成一系列的測試，所有的公司都要求作品展示（portfolio）。準(zhǔn)確地說你要準(zhǔn)備兩類作品：一份在線，一份書面。[/p]
[p]在線作品集應(yīng)當(dāng)提供作品綜述，可以包含一些樣本文件。書面作品集（面試攜帶）則是對作品更加深刻的展現(xiàn)，以便你論述項目問題與解決過程。不要光介紹成果，工作過程也很重要。[/p]
[p]沒有作品怎么辦？找找看。這個世界充滿有待解決的問題，設(shè)計一個解決方案。 [/p]
為什么要做交互設(shè)計師？
[p]因為這樣你就能改變世界。不錯，我們貌似只是在修補按鈕、下拉菜單、儀表什么的，但真正的工作卻是改變這個世界，一點一滴……讓它更加人性。我們幫助人們完成日常工作，無論是游戲，救生還是轉(zhuǎn)賬。我們將自己的價值注入這個世界，讓事物變得有用，易用，愉快，健康。這樣的工作真不賴。[/p]