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點晴永久免費OA登陸失敗(安裝升級包提示升級成功但仍然不停的彈出提醒框/顯示未知錯誤/找不到對象/80004005/80040e14/an_error_occurred等)，如何解決？

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admin

2013年5月2日 16:59 本文熱度 92771

：點晴OA登錄失敗，安裝最新版升級包提示升級成功但仍然不停的彈出更新提醒升級框、或者報錯誤：80004005/80040e14/an_error_occurred等，如何解決？

：出現(xiàn)這個問題有以下幾個可能的原因：

如果出現(xiàn)的是這個：

那么必須先按照這個教程的設(shè)置，將實際錯誤原因顯示出來：點晴MIS出現(xiàn)“HTTP500內(nèi)部服務(wù)器錯誤”提示，該如何處理？

將以上問題解決后，就會看到實際的出錯原因了，然后按照以下相應(yīng)情況對照解決即可：

原因一：

這個一般是使用點晴OA多年的老用戶才會出現(xiàn)的報錯，按照以下教程解決即可：

點晴OA升級時提示：ActiveServerPages錯誤ASP0113，腳本超時，如何解決？[

22]
　 http://15795.oa22.cn

原因二：

這個錯誤的表現(xiàn)如上圖，部分手工安裝或自動安裝的用戶，目錄 D:\clicksun\files 未成功開放everyone訪問權(quán)限，這個目錄正常情況下必須增加everyone的全部訪問權(quán)限。檢查一下目錄D:\clicksun\files是否被賦予了everyone的全部訪問權(quán)限，如果沒有的話則增加一下，然后再登錄系統(tǒng)試試。設(shè)置效果如下：

原因三：

這個錯誤的表現(xiàn)如上圖，一般見于Windows Server2008操作系統(tǒng)下，原因是系統(tǒng)目錄權(quán)限未放開，將目錄 C:\Windows\temp 增加everyone訪問權(quán)限即可。檢查一下目錄C:\Windows\temp 是否被賦予了everyone的全部訪問權(quán)限，如果沒有的話則增加一下，然后重啟計算機，如果不重啟，會出另外一個錯誤（Provider 錯誤 '80004005' 未指定的錯誤）！然后再登錄系統(tǒng)試試。

原因四：

提示“請稍候，升級中...”，然后就永遠停止這個界面不動了。原因是服務(wù)器瀏覽器安全性設(shè)置為高，導(dǎo)致腳本支持被禁用，點晴OA升級及正常使用都必須啟用javascript腳本支持，啟用方法見本帖3樓回帖，啟用后就可以正常升級了。

原因五：

這個錯誤其實是用戶安裝好程序后，沒有檢測MIS系統(tǒng)是否能正常運行后，就立即做了升級動作后看到的錯誤頁面，出現(xiàn)這個錯誤的原因是IIS中沒有啟用緩沖支持造成的，開啟IIS的緩沖支持即可。下面以Windows Server2003為例說明啟用緩沖支持方法。進入安裝了點晴MIS系統(tǒng)的服務(wù)器，前往：開始-》控制面板-》管理工具，找到：Internet 信息服務(wù)(IIS)管理器，然后找到網(wǎng)站clicksun，右鍵點擊屬性，出現(xiàn)如下界面：

原因六：

參見教程：升級后提示失?。赫也坏綄ο髆is_official_doctype/mis_official_document_receive，如何解決？

原因七：

參考教材：點晴OA升級提示：update_dateformate_flag升級失敗，數(shù)據(jù)庫升級過程中發(fā)生錯誤，如何解決？│

原因八：

用戶安裝點晴OA系統(tǒng)時使用的不是默認的80端口，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫升級頁面報錯，請按照以下方式執(zhí)行數(shù)據(jù)庫升級頁面：
http://點晴OA服務(wù)器IP:端口/index.asp

原因九：

用戶安裝點晴OA時不是安裝在默認的 D:\clicksun 中、或者是多次安裝了點晴OA系統(tǒng)在D盤、E盤、F盤等多個位置，下載升級包時沒有更改升級包的安裝路徑為真正的安裝路徑，而是完全不顧及有或者沒有D:\clicksun這個目錄，都將升級包安裝在這個目錄下，導(dǎo)致升級失敗。解決辦法：找到點晴OA的真正安裝目錄，將升級包安裝到真正的點晴OA安裝目錄，如果看到升級成功的提醒網(wǎng)頁，就說明升級成功了。

原因十：

，這是個別用戶出現(xiàn)的情況：服務(wù)器時間嚴重偏離標準時間，點晴OA升級包是根據(jù)用戶服務(wù)器安裝升級包時的時間與點晴升級服務(wù)器發(fā)布升級包的時間差來判斷是否需要升級的，如果用戶服務(wù)器的時間與標準時間出現(xiàn)一天以上的偏差時將導(dǎo)致升級判斷失敗，從而不斷提示升級。解決辦法：將安裝了點晴OA的服務(wù)器時間校準后重新升級一次即可。

終極解決辦法：

如果采用以上所有辦法，仍然無法正常進入點晴MIS系統(tǒng)，那就用以下方法，一定可以解決：

1、先將D:\clicksun\files\db目錄下的文件：cs_update_oa.mdb 刪除，這個文件是觸發(fā)升級動作的；

2、刪除上面的文件后，然后在服務(wù)器上打開IE瀏覽器直接執(zhí)行以下頁面，采用手工直接執(zhí)行升級即可：

http://127.0.0.1/cs_update_oa.asp

上面的 127.0.0.1 即點晴OA服務(wù)器訪問地址，端口一般為80，有些用戶可能改為了其他端口，那就需要帶上端口才行，例如：http://127.0.0.1:808/cs_update_oa.asp

切記：采用本終極解決辦法升級時，務(wù)必在刪除文件：cs_update_oa.mdb 后，立即打開IE瀏覽器執(zhí)行以上網(wǎng)址，否則將一定會導(dǎo)致系統(tǒng)進入報錯！

該文章在 2020/9/14 11:27:20 編輯過


全部評論4
	admin 2013年7月19日 11:22 相關(guān)帖子：關(guān)于點晴MIS系統(tǒng)自動更新包的說明該評論在 2013/7/19 11:22:11 編輯過
	admin 2013年8月5日 14:56 ╉俗(345591378) 14:29:54 這是升級卡住了嗎 _勿忘心安゛°(490003666) 14:36:55 @╉俗從新升級下試試我的每次出現(xiàn)這個頁面直接就提示升級成功了點晴客服 14:36:56 開個遠程桌面協(xié)助給我看看。 ╉俗(345591378) 14:37:33 恩好的點晴客服 14:38:56 哦，你的IE安全設(shè)置為高，導(dǎo)致瀏覽器腳本被禁用了，開啟腳本支持就行了，升級和正常使用系統(tǒng)都必須啟用腳本支持： ╉俗 14:44:53 en hao d 現(xiàn)在成功了，謝謝啊該評論在 2013/8/5 14:56:07 編輯過
	admin 2013年8月15日 12:13 internet、本地intranet、受信任的站點這三項都要啟用活動腳本！該評論在 2013/8/15 12:13:27 編輯過
	admin 2013年10月9日 15:47 ：為什么會出現(xiàn)這個情況，原來每次升級都一直正常：要在數(shù)據(jù)庫中找到mis_action_log，將其主鍵刪除，然后再升級：以前有錯誤就忽略了，現(xiàn)在的升級包不會忽略，而是會提醒錯誤原因在數(shù)據(jù)庫中，找到這個表，打開鍵，將下面的鍵值刪除，升級包會自動重新創(chuàng)建這個鍵值。相關(guān)教程：主鍵刪除失敗時解決方法： SQL Server中如何刪除主鍵約束[2] 　 http://11702.oa22.cn 該評論在 2017/9/27 15:31:53 編輯過

點晴永久免費OA登陸失敗(安裝升級包提示升級成功但仍然不停的彈出提醒框/顯示未知錯誤/找不到對象/80004005/80040e14/an_error_occurred等)，如何解決？

全部評論4

點晴永久免費OA登陸失敗(安裝升級包提示升級成功但仍然不停的彈出提醒框/顯示未知錯誤/找不到對象/80004005/80040e14/an_error_occurred等)，如何解決？